为切实维护人民群众合法权益，规范房地产市场秩序，岳阳市住房和城乡建设局等相关部门联合部署，在全市范围内组织开展房地产市场秩序专项整治行动，重点针对房地产销售代理环节存在的侵害群众利益行为进行深入自查自纠。

此次专项行动聚焦当前房地产销售市场中群众反映强烈、社会普遍关注的突出问题。重点自查自纠内容包括：销售代理机构是否存在未取得相应资质违规从事代理业务；是否存在发布虚假房源信息、捂盘惜售、哄抬房价等扰乱市场秩序的行为；是否存在利用格式合同条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利；是否在销售过程中隐瞒房屋抵押、查封等限制信息；是否存在捆绑销售、价外加价、收取“茶水费”“渠道费”等不明费用；是否存在虚假承诺学区、交通、配套设施等误导消费者的宣传行为。

市住建局要求各房地产开发企业、房地产经纪机构及销售代理公司严格落实主体责任，对照整治重点进行全面、深入的自查，建立问题台账，制定整改措施，并限期完成整改。相关部门将组织联合检查组，采取“双随机、一公开”、明察暗访、受理群众举报等多种方式，对自查自纠情况进行督导核查。对于自查走过场、整改不到位、群众投诉集中的企业和机构，将依法依规采取约谈告诫、公开曝光、暂停网签、行政处罚、列入失信名单等措施进行严肃处理，涉嫌犯罪的将移送司法机关。

此次自查自纠工作旨在建立长效机制，通过企业自我规范、行业自律与政府监管相结合的方式，从源头上遏制房地产销售代理领域的乱象。相关部门也将以此为契机，进一步完善房地产市场监管政策，畅通群众投诉举报渠道，加大典型案例曝光力度，持续保持高压态势，努力营造诚信、公平、透明的房地产市场环境，切实增强人民群众在住房消费领域的获得感、幸福感和安全感。

市住建局同时呼吁广大市民，在购房过程中增强风险防范意识，选择正规渠道和合规机构，仔细审阅合同条款，保留好相关凭证，如发现涉嫌违规违法行为，可及时向主管部门举报，共同维护良好的市场秩序。